• 宽裕温柔,足以有容也;发强刚毅,足以有执也;齐庄中正,足以有敬也
  • 10 十月, 2007

    北京站,上海站


    — 作者 郑颖帆 @ 2007年10月10日,20:58 | (386) 点击 | (62) 最新回复
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          在北京和上海之间有一条直达火车线,说是全软卧的,票价和飞机打折后的价格一样高。

          在北京站,进站广场外人头汹涌,毫无秩序,当然也看不到有人在管理。

          在上海站,一样的人流涌动,广场外却秩序良好,看到一排一排的栏杆分开人流,一个一个的小岗指挥着来来往往的旅者。

          在北京站,尽管人头簇拥,管理的人却是目中无人,进站的安全检查门只开两个,任凭蜂拥而上的人群把一个个的大包小包层层叠叠拥在一起通过安检带,然后又蜂拥而上争抢自己的包。我很疑惑,这样的情况下,真的能检查出安全与否?如果在混乱中别人拿错包或者顺手牵羊顺走别人的包,是不是该在北京站候车大厅内上演追捕战戏?

          在上海站,因为人多,所以多开了好几个安检门,尽管人也很多,却不用排太长的队,人群自能井然有序安详地通过安检门。

          在北京站,很宏大的候车厅,有先进的电子显示牌,有豪华的液晶超大电视,却竟然连一个椅子一条板凳都没有!因为害怕路上塞车误时而不得不提前一两个小时到达,却不得不在候车大厅罚站。成千上万的旅客,像一只只蚂蚁一样穿来穿去,不耐烦地挪动着站累了的脚。忍不住的人则干脆席地而坐,把自己的行旅当靠背。连票价相差成倍的软卧的所谓软席候车室都一样的平等待遇。在那一刻,我突然想到什么叫出门在外只能自己依靠自己。在罚站中,白头发黑头发黄头发红头发,几乎所有人脸上都只有一个表情——一脸苦相。

          在上海站,比北京站更宏大的候车厅,却是一排一排的椅子,可以让人安心地坐着看书看电脑或吃东西等等等等,安心地等时间。还有专门的软卧候车室,安安静静,可以不用跟一大堆人挤着抢着,有电源插头可以供旅客使用。舒适地安全地在自己的位子上坐着,坐得累了起来踱踱步,走累了继续坐回去,人们的表情自然能比较安详比较优雅。

          在北京站,每次列车只开一个检票口,检票口只有一个人通过的空间,任你人山人海排长龙,检票的管理者就是不为所动。据说,曾有排队检票的人龙太长而误车的事。

          在上海站,因为排队的人太多,最后开始检票的时候,临时多开了一个检票口,人流一下疏散开了,秩序自然也就好了,不用拥挤,都自动自觉地等着。

          在北京站,最后上车的时候,长长的列车有一半的站台上没有遮挡,天刚好下着雨。我说从前面上车吧,从车厢里再穿过去我们的车厢可以不用淋雨,身边的人说别自讨没趣,列车员不会允许的。我觉得很奇怪,想不明白为什么不允许。而豆大的雨容不得我傻想,只好跟着人在雨中淋着直到我们的车厢。车厢门口验票的列车员看见我们淋着雨过来,说,你们怎么不在前面上车,我已经跟前面的列车员打过招呼了。我们说,不知道你打过招呼了呀。大家一笑。后来,人说,这位列车员肯定是上海站那边的人,北京的列车员不会这么好。我不知该怎么回答。

          首次在中国的长假体验火车,淋漓尽致地领教了北京火车站的威风,不愧有大国首都的傲慢。只是不懂,这就是大国首都的服务精神?这就是奥运会将在这里举办的城市的以人为本精神?

          其实,我觉得,备战奥运会,北京用不着上澳洲、上希腊学习借鉴,只需要向自己的上海、香港学习就足够了。


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